Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.
IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Hildesheim
Für unseren Standort in Hildesheim für das St. Bernward Krankenhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen
IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)
Ihre Aufgaben
- 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Hildesheim und für den Verbund
- Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
- Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
- Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
- Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Ihr Profil
- Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
- Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
- PKW-Führerschein
- Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus
Unser Angebot
- Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
- Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
- Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing
